1. Identificación del responsable
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y las compras realizadas en Luisito Collagea Studio, nombre comercial de Luis López, diseñador gráfico y afichista radicado en Quito, Ecuador.
- Responsable: Luis López
- Nombre comercial: Luisito Collagea Studio
- Correo de contacto: hola@luisitocollagea.com
- Sitio actual: https://luisito.asignia.app
- Ubicación: Quito, Ecuador
Estos términos también serán aplicables al dominio propio al que migre el sitio, siempre que corresponda al mismo negocio.
2. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta, realizar una compra o utilizar el sitio, el usuario declara que leyó y acepta estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Reembolsos.
Antes de completar una compra, el usuario podrá revisar las características del producto, el precio, el formato de entrega, las condiciones de descarga y la licencia de uso.
Si una persona no acepta estas condiciones, no deberá completar la compra.
Ninguna disposición de estos términos busca limitar derechos irrenunciables reconocidos por la legislación ecuatoriana.
3. Productos ofrecidos
Luisito Collagea Studio comercializa o podrá comercializar:
- Piezas gráficas digitales: afiches, collages y otras obras visuales entregadas como archivos digitales en alta resolución, listas para imprimir según las especificaciones informadas en cada publicación.
- Escuela de Afiches: cursos online, materiales educativos, videos, sesiones y servicios relacionados.
Actualmente, el sitio ofrece únicamente piezas gráficas digitales.
La Escuela de Afiches podrá estar sujeta a condiciones particulares que se informarán antes de que comience su comercialización.
4. Naturaleza digital de los productos
Todos los productos actualmente vendidos son archivos digitales.
Esto significa que:
- No se entrega ningún producto físico.
- No existen costos ni servicios de envío.
- No existe stock físico.
- No se envían afiches impresos, marcos, papeles ni otros materiales.
- No existe devolución física de mercadería.
- La compra no transfiere la propiedad intelectual de la obra.
Las imágenes del sitio pueden incluir vistas previas, simulaciones o montajes ilustrativos.
El resultado de una impresión puede variar según la pantalla, el papel, la tinta, la impresora, el proveedor de impresión y las configuraciones utilizadas.
Las características técnicas de cada producto, como formato, dimensiones, resolución y orientación, se indicarán en su publicación.
5. Cuenta de usuario
Para realizar una compra es necesario crear una cuenta con nombre, correo electrónico y contraseña.
La entrega de los productos se realiza mediante esa cuenta, en la sección “Mis descargas”.
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información correcta y actualizada.
- Mantener su contraseña en secreto.
- No compartir el acceso a su cuenta.
- Informar cualquier acceso no autorizado.
- No utilizar cuentas ajenas.
- No intentar eludir los límites de descarga ni las medidas de seguridad.
La cuenta es personal y no puede venderse, transferirse ni compartirse.
El usuario será responsable de la actividad realizada desde su cuenta, salvo cuando haya informado oportunamente un acceso no autorizado o el incidente sea atribuible al sitio.
6. Baja de la cuenta
El usuario puede solicitar la baja de su cuenta escribiendo a hola@luisitocollagea.com desde el correo asociado a ella.
Antes de eliminar la cuenta, Luisito Collagea Studio podrá solicitar una verificación razonable de identidad.
La eliminación de la cuenta puede implicar la pérdida del acceso a la sección “Mis descargas”. Por ese motivo, el usuario deberá guardar previamente los archivos adquiridos.
Los datos relacionados con compras, facturación, reclamos, prevención del fraude o cumplimiento de obligaciones legales podrán conservarse durante el plazo permitido o exigido por la legislación aplicable.
7. Precios y moneda
Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses —USD—, salvo que el sitio indique expresamente otra moneda.
Antes de confirmar la compra se mostrará el precio total aplicable.
La entidad emisora de la tarjeta o la cuenta PayPal del usuario podría aplicar conversiones de moneda, impuestos, retenciones o cargos propios. Esos importes no son controlados por Luisito Collagea Studio.
8. Procesamiento del pago
Los pagos se procesan mediante PayPal.
Luisito Collagea Studio:
- No recibe ni almacena los números completos de tarjetas.
- No almacena códigos de seguridad de tarjetas.
- No procesa directamente los datos financieros ingresados en PayPal.
- Puede recibir de PayPal información necesaria para identificar y gestionar la transacción.
El uso de PayPal también se encuentra sujeto a sus propios términos y políticas.
Una compra no se considera pagada hasta que PayPal informe que el pago fue acreditado o aprobado.
Si el pago queda pendiente, rechazado, anulado, retenido o sometido a revisión, la entrega podrá demorarse hasta que PayPal confirme su aprobación.
9. Confirmación y entrega digital
Una vez acreditado el pago:
- El comprador recibirá un aviso en el correo registrado.
- El pedido aparecerá en su cuenta.
- Los archivos quedarán disponibles en la sección “Mis descargas”.
El correo electrónico es una notificación informativa.
La entrega se considera realizada cuando el archivo queda correctamente habilitado dentro de la cuenta, aunque el correo haya sido demorado, rechazado o filtrado como spam.
Si el pago figura acreditado y el producto no aparece en la cuenta, el usuario deberá escribir a hola@luisitocollagea.com indicando el correo de su cuenta y la referencia de la operación.
10. Límites y vigencia de las descargas
Cada enlace permite realizar hasta diez descargas.
El enlace permanece vigente durante un año desde su habilitación.
Este límite busca prevenir accesos no autorizados y redistribuciones. No modifica la licencia de uso ni autoriza a compartir el archivo.
Si el enlace vence o alcanza el límite de descargas, el comprador puede solicitar su reactivación escribiendo a hola@luisitocollagea.com desde el correo vinculado a la compra.
Antes de reactivar el acceso, Luisito Collagea Studio podrá verificar:
- La identidad del comprador.
- La existencia del pedido.
- El estado del pago.
- La ausencia de indicios razonables de fraude, reventa o redistribución.
La reactivación no tendrá costo cuando se trate de una compra válida y no exista un incumplimiento de estos términos.
11. Licencia de uso personal
La compra otorga al comprador una licencia:
- Personal.
- Limitada.
- No exclusiva.
- No transferible.
- No sublicenciable.
- Exclusivamente destinada a fines privados y no comerciales.
Esta licencia permite:
- Descargar y guardar el archivo para uso personal.
- Imprimir la pieza para el propio comprador.
- Exhibir la impresión en una vivienda, estudio personal u otro espacio privado.
- Contratar a una imprenta únicamente para producir una copia destinada al uso personal del comprador.
Cuando se envíe el archivo a una imprenta, el comprador deberá procurar que el proveedor lo utilice únicamente para completar la impresión y no conserve, reutilice ni redistribuya el archivo.
12. Usos prohibidos
Está prohibido:
- Vender o revender el archivo.
- Redistribuirlo de manera gratuita o paga.
- Compartirlo con otras personas.
- Subirlo a redes, grupos, plataformas, repositorios, nubes compartidas o servicios de descarga.
- Imprimir copias para venderlas o distribuirlas.
- Utilizarlo con fines comerciales.
- Incorporarlo a productos, envases, publicaciones o servicios comerciales.
- Utilizarlo como parte de una marca, logotipo o identidad comercial.
- Usarlo en publicidad, campañas, contenido patrocinado o redes de una empresa.
- Crear obras derivadas, adaptaciones, versiones, animaciones, plantillas o composiciones nuevas.
- Modificar la obra para comercializarla o distribuirla.
- Incorporarla a sistemas de inteligencia artificial, conjuntos de entrenamiento, modelos generativos o bases de datos destinadas a generar nuevas imágenes.
- Eliminar firmas, créditos, metadatos o avisos de derechos de autor.
- Permitir que terceros accedan al archivo fuera de lo necesario para una impresión personal.
- Intentar extraer archivos o recursos que no hayan sido adquiridos.
Cualquier uso comercial requiere una autorización previa y escrita de Luis López y podrá estar sujeto a una licencia diferente.
13. Derechos de autor y propiedad intelectual
Todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre las piezas pertenecen a Luis López, salvo que en la publicación de un producto se indique expresamente otra titularidad.
La compra:
- No transfiere los derechos de autor.
- No convierte al comprador en propietario de la obra intelectual.
- No autoriza el registro de la pieza a nombre del comprador.
- No autoriza usos distintos de los establecidos en la licencia personal.
El precio pagado corresponde al acceso al archivo y a una licencia limitada de uso. No constituye una cesión de derechos de autor.
Los nombres, textos, diseños, fotografías, ilustraciones, identidad visual, estructura y contenidos del sitio también se encuentran protegidos por la normativa aplicable.
14. Uso en espacios públicos o comerciales
La licencia personal está destinada a espacios privados.
La exhibición de las piezas en oficinas abiertas al público, locales comerciales, restaurantes, hoteles, eventos, instituciones, campañas, muestras empresariales u otros espacios vinculados con una actividad económica puede requerir una licencia adicional.
Para solicitar autorización deberá escribirse a hola@luisitocollagea.com.
15. Derecho de devolución y contenido digital
La legislación ecuatoriana reconoce determinadas posibilidades de devolución en compras realizadas por internet, siempre que la naturaleza del producto permita devolverlo y conservarlo en el mismo estado en que fue recibido.
En el caso de archivos digitales, una vez habilitado el acceso, el contenido puede descargarse, copiarse y conservarse sin que sea técnicamente posible devolverlo en condiciones equivalentes ni asegurar que no permanezcan copias.
Al confirmar la compra, el usuario:
- Solicita que la entrega digital comience inmediatamente después de la acreditación del pago.
- Reconoce que el archivo quedará disponible en su cuenta sin un período adicional de espera.
- Acepta que, una vez habilitada la descarga, no procederá una cancelación o reembolso por simple arrepentimiento, cambio de opinión o falta de uso, salvo que una norma imperativa establezca lo contrario.
Esta disposición no elimina los derechos del comprador cuando exista un archivo defectuoso, un cobro duplicado, una entrega incorrecta, información engañosa o un error atribuible al sitio.
16. Reembolsos y solución de problemas
Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolsos publicada en el sitio.
Podrá corresponder una corrección, reemplazo, nueva habilitación o reembolso cuando:
- El archivo esté dañado o no pueda abrirse.
- El contenido entregado no corresponda al producto comprado.
- Falten archivos expresamente incluidos en la publicación.
- Exista un cobro duplicado.
- Se cobre un importe diferente del confirmado.
- El pago se acredite, pero el producto no sea entregado por un error del sitio.
- Exista otro incumplimiento atribuible a Luisito Collagea Studio.
El comprador deberá informar el inconveniente a hola@luisitocollagea.com, preferentemente desde el correo asociado a su cuenta.
17. Suspensión o cierre de cuentas
Luisito Collagea Studio puede limitar, suspender o cerrar una cuenta cuando existan indicios razonables de:
- Fraude o intento de fraude.
- Uso de medios de pago no autorizados.
- Reventa o redistribución de archivos.
- Uso comercial sin licencia.
- Acceso automatizado o abusivo.
- Manipulación de enlaces o límites de descarga.
- Compartición de credenciales.
- Contracargos fraudulentos.
- Vulneración de derechos de autor.
- Incumplimiento grave o reiterado de estos términos.
Cuando sea razonablemente posible y no se perjudique una investigación de seguridad, se informará al usuario el motivo de la medida.
La suspensión de una cuenta no impide que Luisito Collagea Studio tome medidas para proteger sus derechos de autor.
18. Contracargos y disputas de pago
Antes de iniciar un contracargo o una disputa ante PayPal, se recomienda contactar a hola@luisitocollagea.com para intentar resolver el inconveniente.
Luisito Collagea Studio podrá presentar ante PayPal información relacionada con:
- La aceptación de estos términos.
- La acreditación de la operación.
- La habilitación del producto.
- Las descargas realizadas.
- Los accesos a la cuenta.
- Las comunicaciones con el comprador.
- Los datos técnicos necesarios para investigar el reclamo.
Esto no limita el derecho del consumidor a utilizar mecanismos legítimos de reclamación.
19. Responsabilidad del usuario sobre sus dispositivos
El usuario es responsable de contar con:
- Una conexión a internet.
- Espacio de almacenamiento suficiente.
- Software compatible con el formato informado.
- Medidas razonables para respaldar sus archivos.
- Un servicio de impresión adecuado cuando quiera imprimir una pieza.
Luisito Collagea Studio no responde por fallas exclusivas del dispositivo, software, conexión, almacenamiento, proveedor de correo o servicio de impresión del usuario.
Esta disposición no excluye la responsabilidad por archivos defectuosos, información incorrecta o incumplimientos atribuibles al sitio.
20. Disponibilidad y mantenimiento
Luisito Collagea Studio procura mantener el sitio disponible, pero podrá realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones, migraciones o correcciones.
También pueden producirse interrupciones por servicios de terceros, fallas de infraestructura, ataques informáticos, problemas de conectividad u otras circunstancias fuera de su control razonable.
Cuando una interrupción afecte una compra ya pagada, se procurará restablecer el acceso o entregar el archivo mediante un medio alternativo seguro.
21. Limitación razonable de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, Luisito Collagea Studio no será responsable por daños indirectos derivados de:
- Un uso prohibido del producto.
- La pérdida de una copia que el usuario no respaldó.
- Diferencias de impresión causadas por equipos o proveedores externos.
- Incompatibilidad con programas o dispositivos cuando el formato fue informado correctamente.
- Interrupciones imputables exclusivamente a servicios externos.
Nada de lo anterior excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente ni los derechos del consumidor ante productos defectuosos, información engañosa o incumplimientos atribuibles al sitio.
22. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad.
El sitio almacena los datos necesarios para gestionar cuentas, compras, descargas, seguridad y soporte.
Los datos de pago son procesados por PayPal conforme a sus propias políticas.
Luisito Collagea Studio no envía newsletters ni publicidad. Los correos enviados son transaccionales.
23. Comunicaciones electrónicas
El usuario acepta recibir comunicaciones necesarias para:
- Confirmar su correo electrónico.
- Recuperar o proteger su cuenta.
- Informar el estado de una compra.
- Entregar o reactivar un producto.
- Responder consultas o reclamos.
- Comunicar cambios relevantes que afecten compras o derechos.
Estas comunicaciones no constituyen publicidad.
El usuario debe mantener actualizado su correo y revisar las carpetas de spam o correo no deseado.
24. Modificaciones de los términos
Luisito Collagea Studio puede actualizar estos términos para reflejar:
- Cambios legales.
- Nuevas funciones o productos.
- Modificaciones en los medios de pago.
- Mejoras de seguridad.
- Cambios operativos razonables.
La versión vigente indicará su fecha de última actualización.
Los cambios no reducirán retroactivamente los derechos correspondientes a compras ya realizadas, salvo cuando sean necesarios para cumplir una obligación legal o resulten más favorables para el usuario.
Cuando una modificación sea relevante, podrá informarse mediante el sitio, la cuenta o el correo registrado.
25. Nulidad parcial
Si una cláusula fuera declarada inválida, inaplicable o contraria a una norma imperativa, se interpretará o ajustará en la medida mínima necesaria.
Las demás disposiciones continuarán vigentes.
26. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador, incluyendo:
- La Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
- La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
- La Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.
- Las demás normas ecuatorianas aplicables.
27. Reclamos y solución de controversias
Ante una consulta o reclamo, el usuario deberá escribir a hola@luisitocollagea.com indicando:
- Nombre.
- Correo de la cuenta.
- Referencia del pedido.
- Descripción del problema.
- Documentación o capturas relevantes.
Las partes procurarán resolver la controversia de buena fe mediante una comunicación directa.
Si no fuera posible alcanzar una solución, serán competentes las autoridades o tribunales de Quito, Ecuador, sin perjuicio del domicilio o fuero que una norma imperativa de protección al consumidor reconozca al usuario.
28. Contacto
Para consultas sobre compras, archivos, licencias, cuentas o reclamos:
Luisito Collagea Studio
Responsable: Luis López
Correo: hola@luisitocollagea.com
Ubicación: Quito, Ecuador
